一、柜台查询，客户可以携带身份证、银行卡到银行柜台请银行的工作人员帮忙查询。

二、电话查询，客户可以拨打银行的客服电话查询，提供自己的银行卡号和身份信息即可。

三、手机银行查询，客户登录银行卡所属银行的手机app（如建设银行），里面就有卡号、余额、账户状态等信息。