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救助站工作人员在像家人一样为流浪者提供医疗救治、生活照料、心理疏导等服务的同时，会甄别她们的身份信息，先后尝试过电话查询、发布寻亲启示、DNA比对、推送等方式，积极拓宽寻亲渠道，创新工作方式，第一时间致电受助人员家属，然后将其送回家。