1、可以用别人的手机拨打客户服务热线10086凭服务密码解PUK码。

2、携带手机、SIM卡及机主有效证件到中国移动当地营业厅，由营业厅工作人员解锁。

3、可以登录网上营业厅按以下步骤查询：网上营业厅> 基础服务> 常用查询> PUK码查询

4、手机卡刚买的时候附带着的那卡上就有PUK码。