支付宝轮询冻结就是该支付宝账号因为某种原因被支付宝后台暂时关闭功能，暂时无法使用，一般根据页面提示的解除冻结操作就可以进行解除了，比如上传身份证信息等资料，如果还是不可以，建议拨打支付宝客服电话95188来进行核实确认。