海康智存远程无法访问表现为系统闪退，原因和解决方法如下3、清除软件数据：

如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用，建议清除软件数据后使用查看，操作前请提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据有重要数据需提前备份后再操作。

海康智存远程访问不了

如果海康智存远程访问不了，首先要检查端口映射做了吗

对于大部分路由器来说，在设置页面中均可找到“虚拟服务器”页面，在其中填写上IP Camera在局域网中的IP地址以及端口。并确认是否设置成功。我的店铺用的是网视无忧这个牌子的网络摄像机，根据说明书安装设置完成就可以远程观看。你检查下端口映射，实在不行就联系销售方售后。