原因：可能是dns设置错误。

解决方法：首先我们右键桌面网络连接图标，选择“打开网络和共享中心”，点击进去，选择“更改适配器设置”。进去之后，右键“本地连接”，选择“属性”。进去本地连接属性之后，点击“IPV4”。勾选“使用下面的DNS服务器地址”，这里填的是各个地方的电信DNS服务器地址，可以搜索一下。按“win+R”键打开运行，在运行输入“services.msc”。进去服务列表界面，在右边找到“DNS Client”服务，进行启动即可。