可以回复说做出保价的这种决定是正常的一种行为，但是在价格方面我们还会多收取一份保险的费用，请你们多多的理解，否则我们会造成亏本的一种现象，真诚的去回复客户，说出自己的困难，平时多多的交流，只有彼此建立了深厚的感情，以后遇到任何问题才能主动的为对方着想。