当IC卡因为没磁不能使用或者被遗失时，乘客可以持购卡时使用的身份证及公交卡持卡凭证办理补磁或者挂失、补卡手续。

乘客在补办新卡时，需要交付卡押金。学生、老年卡须携带免冠彩照1张，办理地点是各种市公交总公司公交卡管理中心。