一、如果是个别人和您通话时出现杂音、音量小的情况，不排除是对方手机的问题，建议您可以进行多个通话进行排查

二、尝试按音量+键

三、在通话出现杂音、听不清说话的时候，查看一下手机信号是否正常，排除是否是信号干扰导致的

四、有可能是您的话筒问题，可以到手机售后检查下手机是否扬声器出现故障

五、如果以上方法都不能帮您解决通话杂音问题，请联系客服10086进行咨询