1、在电脑浏览器上登录中国人民银行征信中心官网，进入互联网信用信息服务平台查询个人征信报告，相关贷款信息都会保留在征信上，包括客户借了几次款，是否还清，欠款多少等等，都有详细记录。

2、客户可以打电话给有业务往来的几家银行和贷款机构、平台，向客服人员咨询欠款情况。