花呗是属于支付宝的一款借贷服务自动扣款还款功能的扣费。如果是用户本人消费了，那么商家就会自动扣款，这是属于正常行为，简单方便。 如果用户本人从来没办理过支付宝的花呗借款业务或是从来没有消费过却被扣款的话。那么用户的信息被他人盗用，或者用户的支付宝被盗刷了。这个时候用户需要赶紧联系支付宝客服核实清楚。有必要就掌握证据，及时报警。