14静音键按了还是有声音的原因如下

有可能是设置里面声音没有关闭导致的。分为2步，具体步骤如下：

1、进入设置声音与触感

打开手机设置图标，点击声音与触感选项。

2、关闭铃声和提醒声音

进入页面，将铃声和提醒下方滑块拖动即可取消静音模式。