可能是车门变形、车门饰板老化、车门没有安装好等原因导致的，因为看不到实车，不能对故障进行准确判断，建议您与您当地的4S店联系，进行检测与维修。

或者可能是车门折页或者限位器原因导致的异响情况，根据异响进行排查，因未见实车，建议联系经销商或者专业人员进行检修。