菜鸟驿站作为快递最后100米的补充，主要提供包裹的免费保管服务，解决消费者上班、不在家或注重隐私的收快递需求。此次与淘宝天猫联合，菜鸟驿站进一步对服务升级，针对淘宝包裹推出按需送货上门。

据了解，送货上门由菜鸟驿站站点提供，由此产生的派送费用，由淘宝补贴。按需上门将和免费保管一起成为菜鸟驿站的两大标准服务产品

菜鸟上门补贴每单6毛钱，顾客自选时间段驿站上门。