电梯是一种机械装置，时间长了有故障也是正常的。

1、是小区电梯出现了故障，应该在第一时间告诉物业，特别是故障前期的一些表现，虽然电梯还能够运行，但已表现出一些不正常的情况了，这个时候就要及时向物业反应。

2、被困在电梯里面了，可以按呼叫装置和打电话呼救，准确告知外面的人员电梯内的相关情况，切忌慌乱和在电梯内乱跳短敲。