1、当次客运班车开车2小时前办理退票，按票面金额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计收。

2、当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额20%计收退票费，不足1元按1元计收。

3、 班车开车后1小时以内办理退票，按票面额50%计收退票费，不足1元按1元计收。

4、旅游客车开车24小时前办理退票，按票面金额10%计收退票费，不足1元按1元计收。

5、车上售出的客票和签证改乘的客票不办理退票。