1、打开手机锁屏页面,输入5次错误的密码,点击忘记密码

进行身份验证,回答密保问题,点击验证

验证成功后,输入两次相同的新密码即可

2、在手中的vivo关机状态下,按住电源键和音量键不放即可进入到手中的vivo的恢复模式中