1、群主进入【手机端钉钉】-【协作】-【云盘】中查看文件夹的权限设置是否开启了安全模式或者文档只读模式

2、建议切换网络尝试，电脑端钉钉可至左上角【头像】-【设置】-【网络检测】检查网络是否有问题

3、在钉钉内新建的钉钉文档或钉钉表格不支持下载，您可以点击工具栏左上方的【文档】/【表格】按钮 -【导出】可将文件导出。

4、若通过发送钉钉文档发送了本地文件，那么也是没有下载按钮的，建议您可以点击文件进入，点击工具栏左上方的表格按钮，导出即可。