电信服务规范第3.2.2.3　条、项规定：

IP包丢失率：包丢失率平均值≤2%。

IP包丢失率指IP包在两点间传输时丢失的概率。

3、2.2.4　IP业务可用性

IP业务可用性≥99.9％。：IP业务可用性指用户能够使用IP业务的时间与IP业务全部工作时间之比。在连续5分钟内，如果一个IP网络所提供业务的丢包率≤75％，则认为该时间段是可用的，否则是不可用的。