①重启下网络数据,看看是否能正常的去访问该软件或者网站。

②清理设备的内存空间,留出足够的空间,让其能流畅的去下载。

③可能是用户想要正常的去对其进行访问,需要下载一些辅助工具才能正常的、快速的运行。

④联系客服中心,对该情况进行咨询