拼多多平台基本上是没有投诉买家的入口的，只能自己保留证据，然后联系卖家客服，把情况说清楚。但是说归说，平台客服如果觉得不足以构成恶意拍单的话，还是会要求你发货，出现问题才会对你免责，对买家平台是管不了的，顶多是限制他以后的购买而已。