方法：

1、重启电脑，在启动时按住【Shift+F8】键，打开恢复界面。

2、依次选择界面中的【疑难解答>高级选项>启动设置>重启】。

3、待电脑重新启动后，进入启动设置菜单，此时选择安全模式启动。

4、在开始菜单选择【设置】，选择【系统】，选择【应用和功能】，将近期安装的软件卸载，然后重启电脑即可。如果是新安装的软件导致的故障，此方法即可解决。