原因。

首先确定是支持该运营商4g服务的设备。比如全网通可以使用三大运营商2/3/4G服务，移动版手机支持移动2/3/4g，联通2g……然后可以在设置中找到“移动网络设置”或类似选项，在“首选网络类型”中点选“4G（建议）”。

还有就是所在的区域没有覆盖你号码的运营商的4g信号，或者4g信号质量不高，这个时候设备就会显示3G或者2G。