物流不更新，可以联系物流客服协商理赔或者退款。

物流长时间不更新，有很多种情况。首先我们要看一下自己的地址是在内地还是在偏远地区，一般在偏远地区运输途中是没有快递网点的，就没有办法更新物流，像西藏这些地方都是没有快递网点的，一般都需要4~5天才会更新。但是内地如果长时间不更新，就考虑是否是丢件了。