1、到停放地点寻找单车，询问附近路人或清洁工。

2、单车不在，迅速拨打共享单车客服电话（微信公众号上和网上都可以找到的），如处于占线状态，请持续拨打。需要注意的是：客服工作时间为8:00AM—20:00PM，其他时间是系统接听的，没有用。