U盘本身存在问题，可通过电脑测试U盘。

将U盘插在电脑上进行测试，查看U盘能否读取里面的数据。如无法获取，那么U盘本身存在问题，需更换U盘。

2、USB接口与U盘不能兼容，可尝试更换接口或U盘。

电视USB接口不能兼容所有存储设备，同时部分电视还包含两个USB接口，还分为2.0和3.0两种。

若出现不能识别的情况，可将U盘插进不同的接口进行尝试，如此情况下仍无法识别，就需更换新的U盘。

3、电视系统与USB设备的兼容性较差，可重启电视。