可以尝试以下方法

用一块干净的软布清洁光盘，以除去任何灰尘或印痕。

尝试插入其他游戏、蓝光光盘或DVD。PS4™主机无法播放刻录的光碟或音频CD。

进入安全模式，然后选择选项5重新构筑数据库。 如果重新构筑数据库 选项不能解决问题，请进入“安全模式”，然后选择选项7格式化PS4（重新安装系统软件）。