按有关规定，办理房产证应该是本人去办理，其他人是无法替你办理的，除非有特殊情况，经本人申请，房管部门同意。

如果你本人去办理，并且已经办好，房管部门应该通知本人去领取。如果房管部门没有将房产证给本人而给了别人，那么房管部门应该负担全部责任。你可以通过法律途径要回房产证。