3-7个工作日。人脸识别线上申诉审核时间为3-7个工作日，需要按照端内提示正确上传照片，审核结果会以短信的形式发送。方法如下：

1、首先需要玩家安装这个网易大神，登录这个验证失败的账号。

2、然后可以选择右下角的“我”，此时可以选择下面的账号百宝箱。

3、然后可以点击人脸失败申诉，在游戏中选择最后一个，就是其他游戏。之后等待这个申诉，一般都可以顺利的解除验证失败的。

4、如果你是第三方渠道登录的话，就比较麻烦，需要你去网易客服中心提交申请。