嘴硬的人，也许其很有道理，或者做的事情很经得起推敲也可能是虚荣心，或骨子里就性格强硬所致。

如是前者，应给予足够尊重，充分发挥其积极作用。

如是后者，就应拿出十足的证据，以事实说服他，或据理力争，但要和善、和蔼，充分尊重他，说话办事注意场合和方式，让其能够接受