消费者的态度是由消费者认知、消费者情感和消费者行为三要素构成。

如果消费者对某一意向产品有好的评价，很深的情感，那么促使消费者去购买的意愿就会加强，通常情况下，消费者都喜欢物美价廉的商品，也是在大多数人的评价影响下去选择购买的，这样会减少消费的对产品质量期待的焦虑情绪。