可能是第三方软件的冲突，可以关闭快速启动并重启手机。路径:设置----电源----快速启动。

“相机”程序异常，可以清除“相机”的数并重启手机。

路径:设置----应用程序----管理应用程序- --所有应用程序-----找到并打开“相机”，点击“清除数据”----重启手机。

若以上操作还是无效，只能恢复出厂设置试一下。

路径:设置----存储----恢复出厂设置-----勾选“清除所有数据”，并点击重置手机。

再不行，基本上是摄像头坏了，只能送修检测。