可以的，首先我们需要手机打开微信，然后点击微信公众号

在公众号打开我们的腾讯客服

在客服对话框内输入你需要退款游戏的名字加上退款

发送之后他会提示无法给你退款，因为这个是机器客服没有退款权限，我们点击消息中间部位链接可以填写订单申诉退款