可能有以下原因：

一是操作系统中mass storage驱动缺失，可能是文件丢失，也可能是被故意删除了

二是某些“安全软件”把mass storage设备禁用了

三是BIOS中对USB存储设备做了限制。 一和二，重装系统三，检查BIOS。