如果你和卖家有关货物缺少以及客服让确认后发红包的说法是在旺旺上交流沟通的，那问题不大，如果卖家失信，你仍然可以通过售后入口发起维权退款。

不过，如果客服有这样的说法，那你可以发起部分退款的退款申请，这样卖家同意后，你获得部分退款，卖家获得剩下的货款，比发红包方便多了呀。