方法一、打客服查询
步骤1 、拨打10086，根据提示按1键，然后再按1键，即可查询到。
步骤2、 直接拨打1008611，接通后挂掉，几秒后就会收到有关余额的信息，建议将此号码保存到电话簿。
步骤3、直接拨打 *108#也是可以的。移动短信内容查询方法
方法二、发个短信，查查话费
步骤1、短信编辑1，发送到10086，即可收到实时话费信息的短信。
步骤2、短信编辑HF，发送到10086，也可收到有关余额信息的短信。
步骤3、短信编辑101，发送到10086，即可收到有关余额信息的短信。
步骤4、短信编辑10086，发送到10086，即可收到自助查询话费/余额/流量等信息的查询方式。根据相关查询方式，进行余额查询即可。
方法三、登陆网上营业厅
步骤1、登陆网上营业厅，可以方便/清晰地查询所有信息。
步骤2、 登陆移动网上营业厅，http://www.10086.cn/
移动营业厅怎么查短信记录
对移动营业厅来讲小事一件，只要打开系统文件一查就可以看见，一般人无法查询，只有国家法律规定的特别人员持证件可以查询。
