建议：

1、查看手机是否有未读来电、短信等通知显示。

2、查看手机是否开启保持唤醒功能：设置-开发者选项-关闭【保持唤醒】（若开发者选项未激活，则不用查看此项）。

3、部分机器支持息屏提醒：设置-显示-息屏提醒-关闭后尝试。

4、若无效，备份手机中数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。