有一部分是可以的，只需要我们按照正常的退款，找到官方客服。向官方客服汇报情况，并且申请退款。即可成功。如果对方拒绝我们的申请。我们也可以继续找官方客服沟通。当然，如果不能退款，我们也不要情绪太过激烈，因为有可能是对方公司的一定要求，大家要互相体谅。