解决方案：

1、找店家退换货，必要时报警。

2、到苹果售后检测。国行、港行在保，非人为损坏可以直接换新，其余的付费。

3、假设是妖机或黑机，又没有购机发票或收据，没有办法，自认倒霉。下次记得别去非正规场所购买，必然上当受骗。

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