拔充电头时，按住卡口按钮，同时保持与插座垂直的角度，用适当的力拔出。

充电枪上锁后拔不出来的问题解决方法如下：

1。充电枪接口有锁定功能，避免充电时断线，所以可能会被锁定。可以尝试找一个紧急解锁装置，将螺丝刀插入解锁口，转枪头解锁

2、操作充电桩或按键，点击开始充电，稍等片刻，再点击停止充电，充电枪锁定界面解锁3.一般充电桩上都有客服电话。可以打电话咨询，也可以拨打4s店客服电话求助。