有会员的话，可以试试通过月存档功能来下载游戏记录，没会员的话就没有办法了，只能重新开始游戏。但是游戏记录丢失的情况极少见。或者看看机器上是不是有两个号，登陆的游戏账号不同，因为每个账号都可以游玩本机游戏，但是游戏记录是分区的。不能共享。