应该是超过了时间，就没办法取出来了。它显示屏幕发出起出时间要补多少钱，按它的指示钱补好，就可以取出来了。

一是购买东西的电话号码弄错了，或者不是本人手机。所以扫描后找不到单号，扫描也是无法可以取到的，还有是你不懂得操作吧！