“灰户”就是指那些“敏感行为”较多的客户。这些人并没有实际的逾期、失约行为，且征信记录也并没有什么问题，更不是黑名单的客户。

但是他们平时的行为较敏感，让银行认为他们存在着失约的风险，所以银行就会把这些人列入“灰名单”。这些客户往往会被银行高度关注。