按快捷键【win+R】打开运行

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在运行输入框输入：control，点击【确定】

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打开控制面板后，在里面点击【键盘】

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在键盘属性页面，点击【硬件】

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在设备列表里面选中键盘设备，点击下面的【属性】

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在键盘属性页面，点击【驱动程序】

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点击【更新驱动程序】，更新驱动程序就可以正常使用了，如果还是不行，可能是键盘出现损坏。