意思是在私底下跟买家沟通协商好了，已经解决了。

例如商品出现质量问题，你去网上找卖家给你处理，而卖家通过电话、短信或者微信等其他方式跟你协商，不是在淘宝上面跟你交流的，这个就是走线下，已经给买家处理好售后问题了，现在没有纠纷了。