:是24小时在线有人接听。12345市民热线，老百姓又叫市长专线电话，是市委市政府为切实解决老百姓急需事情而开通的市长热线，开通以来，为老百姓解决了很多老百姓急需的问题，深受广大市民的欢迎。尤其是各级领导亲自轮流接听热线并解决问题，最受欢迎。