供暖客服回答问题的方法，首先要问清楚，反映问题的人居住地，包括楼房的门牌号，这是第一点。第二点存在的问题。把这些搞清了就可以了

供暖客服回答问题技巧

供热客服回首先，作为热力公司的客服人员，要全心全意的为老百姓去解答各种疑问和各种疑难杂症原因，然后要进行的更好的沟通劝导工作，再其次的问好，具体的家庭的具体住址，具体的门牌号，包括本人的姓名和能联系上的电话号码，在五分钟之内，派相关的工作人员进行维修，登记，以便于日后的回访工作。