【步骤1】发现人为疏忽

发生何种之人为疏忽，搜集数据进行调查，重估自己的工作找出疏忽所在。平常即搜集像异材混入、表示失误、数量不足、零件遣忘记入错误等之数据，加以整理即可发现问题点。 调查抱怨情报、工程检查结果、产品检查结果之数据，掌握发生了何种之问题。

【步骤2】设定目标，制定实施计划书

目标具体言之尽可能以数字表示。计划是明示「什么」「什么时候」「谁」「如何」进 行。

【步骤3】调查人为疏忽的原因

尽可能广泛的收集情报呈数据，设法找出真正的原因。