解决办法：

1、确认打印机成功插入电脑，但显示离线，此时打开【控制面板】。

2、选择[硬件与声音]。

3、找出并打开【设备管理器】

4、下拉列表：查找和打开“通用串行总线控制器”。

5、右击带有惊叹号图标的设备，选择卸载设备，即可完成解决。