1、供电服务合规率安全可靠。城市电网平均供电可靠率达到99.9%，居民客户端平均电压合格率达到 98.5%农村电网平均供电可靠率达到 99.8% ， 居民客户端平均电压合格率达到97.5%特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。

2、供电服务合规率中的停电限电及时告知。供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。临时检修停电，提前通知重要用户。故障停电，及时发布信息。当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。